Воодушевувачко искуство за печатениот ранец со итно време за испорака и неочекувани проблеми
Време: 2016 година
Преглед
Во 2016 година, еден наш клиент од Италија ни нарача шалови од 30000 парчиња за промотивен супермаркет, користејќи, за нивна итна потреба, производството мора да го завршиме една недела порано од нашиот вообичаен распоред.По деталниот разговор со нашата фабрика, сакаме да ја преземеме оваа нарачка пред предвиденото за да се увериме дека сè е во ред.
Проблем
Масовната ткаенина доаѓа во нормално време, но процесот на умирање доаѓа до проблем, бидејќи времето на производство штотуку го исполнува периодот на Самитот на Г20, многу компании од хемиската индустрија ја прекинаа работата неколку дена за одредено прилагодување на производството и учење на правилата за животна средина од страна на владата.Претходно размислувавме за влијанието на Самитот на Г20, но никогаш не знаевме дека доаѓа толку брзо и директно доаѓа во нашата фабрика која умира.Нашиот претходен план беше целосно скршен.Времето за испорака ќе биде 5 дена подоцна од нашиот вообичаен распоред.Разговаравме за овој итен случај со нашиот клиент и прашавме дали можеме да добиеме неколку дена подоцна со време за испорака, за жал, тие веќе ја направија рекламата за промоцијата, времето на започнување не може да се смени, мора да ги следиме сите детали како порано.Целиот поредок дојде во ќорсокак.
Решение
Врз основа на оваа тешка ситуација, побаравме од фабриката да ја обои ткаенината најпрво во ограничено време, по процесот на умирање, времето што ни остана за печатење, сечење, шиење и пакување само помалку од една недела.По сериозно размислување, решив да одам во Кина за да ги проверам сите детали за производството.Откако пристигнав, видов планина од бојадисана ткаенина како чека печатење.Нашата фабрика има само 2 машини за печатење и работеше дење и ноќе.За да заштедите време на печатење, се возев до фабрика за ленти за глава која претходно соработуваше со нас за помош, бидејќи имаат слична машина за печатење.По нашиот искрен разговор, тие целосно ја разбраа нашата тешка ситуација и би сакале да ни помогнат за печатење!Ткаенината и хартијата за печатење ги транспортиравме веднаш во нивниот магацин и веднаш започнавме со печатењето.Се вртев напред-назад меѓу двете фабрики и добив нарачката да се движи побрзо колку што можеме.Конечно, стоката заврши во последниот ден и го чуваше времето за итна испорака.
Оваа нарачка сега стана среќно, но и воодушевувачко искуство за нас, како професионален трговец, мора да научиме да го решаваме различниот проблем на различен начин.За време на процесот на нарачка нема грешка од вештачка причина, можеме само да се држиме заедно за да се справиме со итни случаи, без оглед на нашата компанија или нашите фабрики, целата наша средна цел е да ги исполниме барањата на клиентите.
Најдобрата услуга и соработка ќе ја добијат поддршката и довербата на клиентите
Време: 2017 година
Преглед
Воздушното перниче е новиот производ што го развивме за нашите клиенти во 2016 година. Според специфичните идеи и барања на нашите клиенти, надминавме различни тешкотии во процесот на истражување и развој и направивме масовно производство до созревањето на овој производ.
Приказна
Првиот примерок не беше задоволен затоа што беше тешко да се надува и беше премногу мал за човек да се прошири.За да ја направиме пофункционална, надворешната торба ја обликувавме во вреќа за рамо, така што луѓето можат да го преклопат воздушното перниче нагоре, да го стават во надворешната торба и да го стават на рамениците или во багажникот.Дополнително, примероците беа тестирани со многу тестови, како што се тест за вчитување (≥150kg), UV15 и AZO бесплатно и ќе бидат испратени до клиентот за проверка и искусување откако ќе ги поминат тие тестови.
Добрата вест конечно дојде до нас за петнаесет дена дека еден клиент нарачал 12 илјади парчиња со барање да се додадат два џебови и логото на компанијата во двете страни на воздушното перниче за да се наполнат телефоните и чашите.Беше лесно да се додадат два џебови, но тешко беше да се лоцира логото на кое му треба точно мерење на големината и пресметка на потрошувачката.Но, се обидовме да ги надминеме тие тешкотии и на крајот завршивме задоволен примерок пред масовното производство.Бидејќи купувачот сакаше да бара големо занимање на пазарот на овој нов производ, нашата фабрика продолжи да работи дење и ноќе до исполнувањето на оваа нарачка.
Оттогаш, нарачките на оваа ставка постојано ни пристигнуваат.Со цел да бидеме во чекор со зголемената побарувачка на клиентите, правевме иновации и напредок, како што е капакот за сончање на горниот дел.Затоа, имаме доволно самодоверба да кажеме дека производот е сè позрел и попрактичен за побарувачката на пазарот.
Нарачка на шалови на ФИФА
Време: 2018 година
Треба да се потрудиме да најдеме начин за решение ако нешто е во процесот на дискусија со нашиот клиент, а не да чекаме овде и да престанеме да размислуваме, само да го решаваме проблемот секој пат за нив, не е причина да ја добиеме нарачката од клиентот. од пасивен во активен.
Приказна
Еден од нашите нови клиенти испрати барање за шал на ФИФА, ги наведовме цените според барањата, кога ја доби понудата, тој побара од нас да ги доставиме примероците за квалитет за нивна проверка, сигурно, не е тотално никаков проблем да се организира, сепак, бидејќи има повеќе од десет земји дизајни на шалови, треба да ги добиеме подобрите распореди од нив за да направиме примероци, па го прашав дали има јасни датотеки бидејќи фотографиите не се доволно јасни за да се подредат примероците, нашиот клиент рече дека ги има само фотографиите на тоа време, нема јасно датотеки, бидејќи количината на шаловите на секоја земја не е мала, по проверката, сметам дека би можеле да направиме јасни распореди за проверка и потврда, врз основа на ситуацијата, го повикав нашиот оддел за дизајн за да ги направиме јасните распореди и Ги испратив на потврда, нашиот купувач беше навистина среќен поради тоа бидејќи му помогнав да ги направи работите однапред, тој заштеди време и пари, исто така можеше брзо да ги покаже примероците на својот купувач, конечно нарачката беше направена непречено, ние исто така добивме овластувањето на ФИФА од купувачот.
Патем, има и мала епизода дека ја испративме оваа нарачка непречено од пристаништето Шангај, сите картони се силни пред да ги испорачаме, но нашиот клиент рефлектира дека картоните се скршени речиси половина од количината, ние сме шокирани поради ова, но прво ние утеши ги нашите клиенти да се смират, не грижете се, тогаш се јавивме во логистичка компанија, им ги покажавме скршените картони и силните картони пред испораката, откако разговараа, тие признаа дека се невнимателни ги испраќаат картоните и конечно ни помогнаа да го смениме новиот картони на нашите клиенти, исто така, клиентите ни веруваат повеќе од оваа работа.
Клиентот со задоволство вели дека нарачката за марама од ФИФА за 2018 година ќе ни ја испрати и кога ќе ја добие.